Pkt. 1 a) BESTILLING AF REJSE kan foretages telefonisk eller pr. brev. b) Bestillingen er bindende forkunden, hvadenten bestillingener foretaget skriftligt eller mundtligt. Ved bestillingen accepterer bestilleren på gruppens og egne vegne vm rejser danmarks alm. rejsebetingelser. D. v. s. Hæftelsen er solidarisk. c) Bestilleren er kontaktperson til vm rejser danmark og vice versa. Alle aftaler, betalinger og informationer formidles via kontaktpersonen. Kontaktpersonen er ansvarlig for at videreformidle alle relevante oplysninger om forhold ved rejsen til de medrejsende. Bestilleren fungerer under rejsen som rejseleder. d) Personer under 18 år kan ikke foretage bestilling. Der forudsættes endvidere, at bestilleren på enhver måde er i stand til at indgå aftalen, og at denne, hvis der i gruppen er rejsedeltagere under 18 år, har sikret sig forældre eller værges tilsagn om deltagelse. e) Bestillingen er bindende for vm rejser danmark, når der er modtaget depositum, og ordrebekræftelse er afgivet.
Pkt. 2 TILLÆGSYDELSER a) Bestilling af tillægsydelser (program, teater o. s. v.) bedes så vidt muligt foretaget samtidig med bestilling af grundydelsen (transport, overnatning og forplejning). Vi fraråder, at tillægsydelser afvikles på ankomstdagen. Det vil i givet fald være på egen risiko. For sen ankomst grundet transportforsinkelse vil ikke hjelme mulighed for tilbagebetaling/erstatning. b) Der kan ikke foretages afbestilling af rejse uden økonomiske følger for gruppen, hvis et eller flere ønskede ekstraprogrammer ikke kan tilgodeses. Kunden bestiller først og fremmest basisrejse. Se venligst under YDELSER i programmet.
Pkt. 3 BETALING a) Depositum kr. 300,00 pr. person ved skibs-, bus og togrejser og kr. 500,00 ved flyrejser skal indbetales senest 8 dage efter rejsens bestilling. Herefter modtager gruppen ordrebekræftelse. Indbetales depositum ikke som nævnt, er aftalen hævet. vm rejser danmark ved, at det for visse grupper kan være vanskeligt med tidlig indbetaling af depositum. Ring og lad os finde en løsning. b) Restbeløbet indbetales 30 dage før afrejse fra Danmark.Foretages bestilling af rejsen senere end 30 dage før afrejse fra Danmark, indbetales det fulde beløb straks og uden ophold. Er beløbet ikke indgået på vm rejsers konto inden 30 dage før afrejse fra Danmark er vm rejser danmark berettiget til at annulere aftalen, idet dette betragtes som en rejseannulering. Her henvises til pkt. 6 vedr. afbestilling. c) Alle indbetalinger foretages via vores konto Jyske Bank, reg.-nr. 5067, konto nr. 1524010.
Pkt. 4 PRISERNE a) er baserede på skole- og ungdomsgrupper, hvor aldersgrænsen normalt er 25 år (excl. leder). Andre deltagere må påregne mindre tillæg. Busrejsepriserne er de i programmet anførte – ingen aldersbegrænsning.
Pkt. 5 TERMINÆNDRINGER a) Ændring af rejsetermin efter at bestilling er foretaget er i princippet at betragte som afbestilling og nybestilling. Der vil dog i de enkelte tilfælde blive taget stilling hertil, bortset fra, at gruppen altid vil blive afkrævet kr. 400,00 i ekspeditionsudgifter.
Pkt. 6 AFBESTILLING Afbestillingsreglerne også a) Afbestilling for såvel enkeltpersoner som for gruppen som helhed: Ved afbestilling mere end 60 dage før afrejse fra DK, vil 50 % af depositum være tabt. Ved afbestilling mellem 60 og 35 dage før afrejse fra DK, vil hele depositum være tabt. Ved afbestilling mellem 34 og 16 dage før afrejse fra DK, vil 50 % / den halve basispris være forfaldet til betaling. Ved afbestilling senere end 16dage før afrejseterminen, vil hele rejsens basispris være forfaldet til betaling. b) Afbestilling skibsrejser: Reglerne følger rederiets afbestillingsregler hvis disse går ud over ovennævnte afbestillingsgebyrer. c) Afbestilling flyrejser: Reglerne følger flyselskabets regler, hvor disse går ud over oven nævnte afbestillingsgebyrer. d) Ved totalafbestilling af rejsen for een eller flere personer forbeholder vm rejser danmark sig ret til at opkræve de krav, der måtte stilles fra såvel danske som udenlandske kontakter. e) Såfremt gruppen kommer under det antal, der har betinget rejsens pris, kan det betyde øgede udgifter for turens øvrige deltagere event. bortfald af frirejser/rabatter. f) En sådan prisstigning er ikke om fattet af stykket i ALMINDELIGE BESTEMMELSER omhandlende prisændringer. g) OBS!Ved beregning af dage medregnes afrejsedagen fra Danmark ikke. Afbestilling grundet sygdom hos leder eller anden deltager samt pårørende ændrer ikke ved afbestillingsreglerne. h) Ekstraprogrammer der er formidlet af vm rejser danmark for kundens regning, vil altid være forfalden til betaling uanset tidspunktet for afbestilling.
Alle afbestillinger skal foretages skriftligt. Poststemplets dato er gældende! (Event. telefax)
Pkt. 7 FORSIKRINGER a) Det anbefales at tegne sygeafbestillingssikring. Den ansvarlige leder bør drage omsorg for, at alle deltagere tegner fælles forsikring. b) Ved flyrejser er sygdomsafbestillingssikring obligatorisk. (4 % af rejsens samlede pris) c) Forsikringspræmien skal indbetales samtidig med depositum! d) Ved afbestilling grundet sygdom kræves det, at forsikringsselskabet får tilsendt lægeerklæring INDEN AFREJSEN. e) Leders sygdom ændrer ikke ved de øvrige deltageres forpligtelser overfor vm rejser danmark. Jvnf. iøvrigt forsikringsbestemmelserne.
Pkt. 8 REJSELEDERENS ANSVAR a) Lederen har ansvaret for deltagerne under hele turen og tilsynspligt, hvis rejsedeltagerne er under 18 år.
Pkt. 9 PRISÆNDRINGER a) Indtræffer der, efter at bestilling af rejse er blevet bindende for vm rejser danmark prisændringer på een eller flere af de ydelser, som ifølge programmet indgår i rejsens pris, er vm rejser danmark berettiget til at foretage deraf foranlediget justering af prisen på rejsen, såfremt og i det omfang disse prisforhøjelser beror på nye eller forhøjede skatter eller afgifter, ændrede valutakurser, forhøjelse hos transportselskaberne eller andre udefra kommende omstændigheder, som vm rejser danmark ikke er herre over. Kunder, der berøres af sådan prisstigning i henhold til nærværende bestemmelser, vil af vm rejser danmark blive underrettet herom snarest muligt og inden afrejsen fra DK. b) Kunden har ret til, hvis prisjusteringen indebærer en prisforhøjelse på mere end 10 % af rejsens pris, at hæve aftalen. Alle indbetalte beløb vil herefter blive tilbagebetalt kunden. c) En sådan afbestilling er kun gyldig, såfremt den meddeles uden ophold og senest 2 (to) dage efter, at kunden er blevet underrettet om prisjusteringen.
Pkt. 10 FORCE MAJEURE a) vm rejser danmark er agent for transportselskaberne og hotellerne og kan ikke påtage sig ansvar for ændringer, forsinkelser eller force majeure, der er følge af vejrlig, aftalebrud eller andre forhold, som vm rejser danmark er uden indflydelse på. b) Hvis det skulle vise sig, at ekstraarrangementer ikke kan gennemføres i det omfang, som gruppen måtte ønske det, kan der ikke foretages afbestilling af rejsen eller rejses erstatningskrav over for vm rejser danmark.
Pkt. 11 PROGRAMBORTFALD a) Ved event. programbortfald vil kunden få tilbagebetalt det beløb, som programpunktet har kostet. Gælder kun hvis vm rejser danmarks samarbejdspartner eller formidlende agentur har aflyst ydelsen. Herudover kan der ikke gøres krav på tilbagebetaling/erstatning. vm rejser danmark bekræfter overfor kunden kun de programmer, der er bekræftede af vore samarbejdspartnere. b) Aflysninger af programmer på destinationen foretaget af kunden vil ikke kunne erstattes.
Pkt. 12 vm rejsers ANSVAR vm rejser danmark er ansvarlig for mangler med følgende undtagelser: a) Mangler kan henføres til gruppens egne forhold. b) Manglen kan henføres til ikke bekræftede ydelser c) Manglen skyldes uvedkommende trediemand d) Manglen skyldes udefra kommende omstændigheder, som vm rejser danmark, eller nogen vm rejser danmark er ansvarlig for, ikke med passende omhyggelighed kunne have forudset inden rejsetiltrædelse. e) Manglen kan henføres til forcemajeure eller lignende forhold. I det omfang, hvor vm rejser danmark bliver bekendt med uheld eller større forsinkelser, vil vm rejser danmark sammen med de pågældende samarbejdspartner gøre sit yderste for at afhjælpe. vm rejser danmark iværksætter forholdsregler, der om muligt begrænser den rejsendes tab. Ved personskade er det den aktive skadehjælper “Den offentlige Sygesikring” i det omfang denne dækker. f) Tillægsydelser I forbindelse med faglige studiebesøg og tilsvarende ekstraydelser gøres opmærksom på, at sikkerhedsreglerne i udlandet ofte ligger væsentlig under de danske regler. vm rejser danmark kan ikke påtage sig ansvar for skader, ej heller i forbindelse med sportskampe o. lign. g) I forbindelse med studiebesøg, teater m. v. formidlet af vm rejser danmark, kan vm rejser ikke påtage sig ansvar for indhold/kvalitet af programpunktet. h) vm rejser danmarks ansvar er begrænset til de oftest små erstatningsbeløb, som vore leverandører begrænser deres ansvar til, fx. i henhold til internationale konventioner. i) For fly: Warszawa-konventionen Tilsvarende begrænsninger er også gældende for andre transportmidler. Skibstransporter: Søloven, der liggerpå linie med Athen Konventionen. International togtransport: COTIF/CIF Konventionen Dansk busbefordring: Færdselslovens kapitel 16, paragraf 101 m. fl
|
|
|
|
||
|
||
Pkt. 13 DEN REJSENDES ANSVAR a) Den rejsende har pligt til at overholde de tidsfrister, der er aftalt og give de informationer, der med rimelighed kan forlanges. Overholdes dette ikke, kan gruppen ikke gøre gældende, at vm rejser danmark ikke har overholdt aftalen. b) Gruppelederen anmodes om i god tid inden rejsetiltrædelse at kontrollere, at tilsendte rejsedokumenter er i overensstemmelse med det bestilte. Konstateres uoverensstemmelser skal bureauet straks kontaktes. c) Det påhviler den rejsende at møde frem til aftalte tider og være i besiddelse af gyldige rejsedokumenter. Alle rejsedokumenter skal medbringes. For sent fremmøde eller manglende billetter, pas, visum ved rejsetiltrædelse eller under rejsen giver ikke ret til refundering af nogen art. d) Den rejsende har pligt til at holde sig underrettet om rejsetider, herunder hjemrejsetider. e) Det påhviler den rejsende selv at føre kontrol med bagage. Vm rejser danmark giver ingen erstatning for tabt eller glemt bagage. f) I fald den rejsende foretager ændringer eller træffer ny aftaler undervejs, er bureauet ikke ansvarlig for disse aftaler og deres følger. g) Konstateres mangler eller skader, skal dette straks påtales. Se iøvrigt under pkt. 12 + 14i h) Medvirkningspligt! Den rejsende har i følge lovgivningen pligt til, ved event. mangler at medvirke til begrænsning af denne. i) Enhver rejsende har pligt til at rette sig efter anvisninger fra vm rejser danmark, event. Rejseledere, transportfirmaers personale samt regler og anvisninger gældende for indkvarterings-og besøgssteder og besøgslandets love og regler. j) Deltagerne er pligtige til at erstatte event. beskadigelse forvoldt af een eller flere deltagere Event. Erstatning betales på stedet til skadelidte. Ved hjemkomsten underrettes for sikringsselskabet. k) vm rejser danmark er ikke erstatningspligtig for skader, der er begået af rejsedeltagere under turens forløb. l) Man er pligtig til at forholde sig på en sådan måde, at andre rejsende ikke føler sig generet. m) Tilsidesætter en eller flere rejsedeltagere sig disse forpligtelser, kan det medføre, at den/de nævnte personer – i værste fald hele gruppen – udelukkes i fortsat deltagelse i rejsen. vm rejser danmark er i påkommende tilfælde berettiget til at tilgoderegne sig den totale pris for rejsen. Er rejsen påbegyndt, må den/de pågældende foretage hjemrejse på egen bekostning uden erstatningspligt for vm rejser danmark.
Pkt. 14 PAS, VISUM a) Der kræves gyldigt pasfor alle rejser på vore destinationer. b) For ikke EF-borgere kræves desuden ofte visum. Det påhviler disse rejsende selv at orientere sig på konsulat eller ambassade. Udgifter hertil er ikke incl. rejsens pris. c) OBS! Ved for sen ansøgning med deraffølgende manglende visum hæfter den pågældende selv. Ved afbestilling af denne grund træder de alm. afbestillingsregler i kraft. Husk også transitvisum til lande der gennemrejses.
Pkt. 15 REKLAMATIONER a) Alle uregelmæssigheder i forhold til det bekræftede skal påtales på stedet og skriftlig bekræftes af vor samarbeejdspartner eller dennes stedfortræder på destinationen. b) Hvis skriftlig dokumentation ikke foreligger, kan vm rejser danmark ikke rejse erstatningskrav overfor vore samarbejdspartnere og derfor ikke tilbagebetale kunden noget beløb. c) Event. dokumenterede klager over tilstande forvoldt af vm rejser danmark skal være bureauet i hænde senest 14 dage efter hjemkomst. Senere indsendte klager afvises. Ikke nævnte punkter følger EU-lovgivningen.
Kunden anerkender ved bestilling af rejse vm rejser danmarks ALMINDELIGE BESTEMMELSER! Forbehold for fejl og ændringer! Marts 2008 |
|
|
|
||
 |
||